Odeabank’ın premium sponsorlar arasında yer aldığı, 11-12 Haziran’da Fişekhane’de gerçekleştirilen IFW’25’te bankacılık sektöründeki dijital dönüşüm ve finansal teknolojilerdeki son gelişmeler sektörün önemli oyuncuları tarafından ele alındı. İki gün süren etkinlikte Türkiye’den ve dünyadan finans ve teknoloji dünyasının önemli oyuncuları sektörün geleceğini şekillendirecek teknoloji trendleri ve yenilikçi çözümleri değerlendirdi. 

“Fijital hizmetlerden faydalanan aktif müşteri sayımız yüzde 48 oranında arttı”

 Odeabank Teknoloji ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Erdem Özer, “Creating added value in Digital Finance” panelinde yeni dijital ürün ve hizmetler geliştirerek müşterilere yeni kapılar açmak ve mevcut deneyimlerini geliştirmeyi hedeflediklerini belirterek şunları söyledi: “Türkiye’de aktif dijital bankacılık müşteri sayısı son verilere göre 120 milyonu aşmış durumda. Dijital bankacılıkta artan müşteri sayısı, tüm sektörün müşterileri için değer yaratabileceğimiz en önemli kanallardan birisi olmaya devam ediyor. Odeabank olarak bizim da bizi  dijital kanallardan tercih eden ve fijital bankacılık hizmetinden faydalanan aktif müşteri sayımız 2024 yıl sonu itibarıyla bir önceki yıla göre yaklaşık %48 arttı. Mobil uygulamamız Odea, bu artış doğrultusunda müşterilerimizin yatırım, birikim, harcama yönetimi gibi tüm finansal ihtiyaçlarına cevap veren bir konumda yer alıyor. Müşterilerimize en iyi kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetleri sunabilmek için dijital bankacılık alanındaki eforlarımızı artırmayı sürdürüyoruz. Bu sürecin arka planını önemli bir teknoloji yatırımı ve özverili bir çalışma sistemi oluşturuyor. Tüm karar alma süreçlerimizin veri temelli ve analitik iç görülerle desteklenmesine büyük önem veriyoruz. İleri veri bilimi ve yapay zeka tekniklerini kullanarak müşteri deneyimlerini kişiselleştirmeyi, riskleri etkin bir şekilde yönetmeyi, operasyonel verimliliği artırmayı ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağlamayı odağımıza alıyoruz. Müşteri deneyimini daha kişisel ve anlamlı hâle getirmek için tüm karar süreçlerimizi veri temelli bir yapıya taşıyoruz. Analitik içgörüleri merkeze alan bu yaklaşımımız çevik ve teknoloji odaklı bir altyapının temelini oluşturuyor. Müşteri odaklı, veri temelli ve yenilikçi yaklaşımlarımızla, bankacılık sektörüne katma değer yaratmayı ve sektörde sürdürülebilir büyüme ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz.”

“Finteklerin teknik alandaki güçlerini müşteri etkileşimi ve kurumsal davranış yaklaşımıyla uyumlu hale getirmesi gerekiyor”

“Fintech Startups No More” panelinde konuşma yapan Odeabank İnovasyon, IT PMO ve CoE Direktörü Volkan Kurtarıcı, olgunluk sürecine giren finteklerin girişimcilik ruhunu korumasının önemine değindi. Kurtarıcı; “Finteklerin teknik alandaki güçlerini müşteri etkileşimi ve kurumsal davranış yaklaşımıyla uyumlu hale getirmesi gerekiyor. Bu alanlar yeni organizasyonel normlar ve liderlik tarzlarını zorunlu kılıyor. Büyümeye giren fintekler için, girişimci ve kurumsal zihniyetleri birleştirebilecek liderleri işe almak ve fonksiyonlar arası uyum mekanizmalarını kurumsallaştırmak, büyümeyi engelleyen kültür çatışmalarını önlemek için büyük önem taşıyor. Biz Odeabank’ta Ar-Ge ve inovasyon ekiplerine; yıkıcı teknolojiler, yeni iş modelleri ve ortak yaratım projeleri üzerine çalışma sorumluluğu veriyoruz. Bu çift yönlü yaklaşım sayesinde hem pazardaki değişimlere karşı duyarlılığımızı koruyor hem de ana işimize odaklanmayı sürdürüyoruz” dedi. 

“Odeabank’ta teknik rollerde çalışan kadınların oranı yüzde 40”

Odeabank Veri Yönetimi Direktörü Gamze Kaplan Gökalp ise “Breaking Barriers: Women Leading Fintech Innovation” panelinde şunları söyledi: “Fintek ekosisteminde herkesin eşit fırsatlara sahip olduğu bir yapıyı birlikte inşa edersek gerçek anlamda yenilikçi, kapsayıcı ve sürdürülebilir çözümler geliştirebiliriz. Odeabank çalışanlarının yüzde 57’sini, yönetici kadrolarının ise yüzde 49’unu kadınlar oluşturuyor. Bununla birlikte Odeabank’ın teknik rollerdeki çalışanlar arasında kadınların oranı yüzde 40. Rol modeller arttıkça bu sektörde çalışmak isteyen kız çocuklarının ve genç kadınların oranının da artacağına inanıyorum. ABD’de McKinsey’in yaptığı son araştırmalardan birine göre kadınların sadece yüzde 35’i teknik rollerde görev alıyor. Biz Odeabank olarak bunun da üzerindeyiz ancak elbette hedef daha da yüksek. Dünya Ekonomik Forumu’nun 2023 raporunda da vurgulandığı gibi, cinsiyet eşitliğinde ilerleme kaydeden ülkelerde finans ve teknoloji sektörlerinin performans ve inovasyon düzeyleri daha yüksek. Fintek alanında kadınların ve erkeklerin eşit şekilde temsil edildiği, çeşitliliğin doğal bir değer olarak kabul gördüğü bir yapı kurarsak, inovasyonun derinleşmesine ve sürdürülebilir büyümenin güçlenmesine doğrudan katkı sağlayabiliriz.” 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı